Retur och ångerrätt

Senast uppdaterad:

PAPAEFSTATHIOU VIRGINIA respekterar din rätt att ångra köpet. Nedan hittar du all information om hur du returnerar Nova Vita Active Caps.

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog produkten, i enlighet med EU:s konsumentdirektiv (2011/83/EU) och den svenska distansavtalslagen. Du behöver inte ange något skäl.

2. Villkor för retur

Produkten måste vara oöppnad och i ursprungligt, oskadat skick. Observera att ångerrätten för livsmedel (inklusive kosttillskott) inte gäller om förseglingen brutits, i enlighet med artikel 16(e) i konsumentdirektivet. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka produkten.

3. Returprocess

Kontakta oss per e-post på info@floranew.world med ditt namn och ordernummer. Vi sänder returinstruktioner inom 1-2 arbetsdagar. Skicka sedan paketet till vår adress: PAPAEFSTATHIOU VIRGINIA, Agiou Dimitriou 18, Velissarios 453 32, Grekland.

4. Returfrakt

Returfrakten bekostas av köparen om produkten inte är defekt eller felskickad. Om vi skickat fel produkt eller produkten är defekt bekostas returfrakten av oss.

5. Återbetalning

Vi behandlar återbetalningen inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur och bekräftat att produkten är i ursprungligt skick. Återbetalning sker till det betalningssätt som användes vid köpet.

6. Avbeställning innan leverans

Du kan avbeställa din order kostnadsfritt när som helst innan paketet har skickats. Meddela oss under bekräftelsessamtalet med operatören eller kontakta oss per e-post. Inga kostnader uppstår.

7. Neka leveransen

Vid postförskottsleverans kan du neka att ta emot paketet vid leveransen. Ordern annulleras automatiskt utan kostnad för dig.

8. Kontakt

PAPAEFSTATHIOU VIRGINIA · Agiou Dimitriou 18, 453 32 Stockholm · info@floranew.world · +46 8 556 03 41 · Mån-Fre 09:00-17:00